Artikelmaterial und Daten von E-Commerce Europe 2021, ein Bericht, der auf Interviews mit 12.749 Verbrauchern in Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Italien, den Niederlanden, Norwegen, Polen, Spanien, Schweden und dem Vereinigten Königreich basiert und den Staat abdeckt des E-Commerce in 12 großen europäischen Märkten.
Die Zahl der europäischen E-Commerce-Konsumenten ist in den letzten Jahren stetig gewachsen und liegt nun bei 297 Millionen.Ein großer Grund für dieses Wachstum ist natürlich die Covid-19-Pandemie, die in allen europäischen Ländern ihre Spuren hinterlassen hat.
Im vergangenen Jahr 2021 ist der E-Commerce in Europa im Laufe des Jahres gewachsen.Der durchschnittliche Umsatz pro Person und Monat in den 12 untersuchten Ländern betrug 161 €.Wie bereits berichtet, sind Deutschland und Großbritannien die mit Abstand stärksten E-Commerce-Märkte in Europa.Gepaart mit der großen Bevölkerung ist das Einkaufsvolumen dieser beiden Märkte relativ hoch und der Anteil des E-Commerce relativ hoch.Im vergangenen Jahr haben 62 Millionen Verbraucher in Deutschland online eingekauft, verglichen mit etwas mehr als 49 Millionen in Großbritannien.Andererseits haben Länder wie Italien, Spanien und Polen relativ niedrige durchschnittliche Einkäufe.Gleichzeitig beginnen diese drei Märkte nun, ausgehend von ihren zuvor recht niedrigen Niveaus, stark zu wachsen.
1、Top 12 Produktkategorien für Shopping in Europa
Die Top 3 der beliebtesten Produktkategorien bei europäischen Käufern, Bekleidung und Schuhe, Heimelektronik und Bücher/Hörbücher, sind über die Jahre gleich geblieben.Bekleidung und Schuhe waren die am häufigsten gekauften Produktkategorien in allen untersuchten Märkten.Pharmazeutische Produkte gehören neben Kosmetika, Lebensmitteln und Haushaltsartikeln zu den Produktkategorien, die in den letzten Jahren stark gewachsen sind.In Schweden sind pharmazeutische Produkte zu den beliebtesten Online-Einkäufen auf diesem Markt geworden.
2、Eine schnellere Warenlieferung wird immer wichtiger
Die E-Commerce-Verkäufe sind während der Covid-19-Pandemie auf breiter Front gewachsen, ebenso wie das Sendungsvolumen.Im Allgemeinen bestellen Online-Shopper mehr Produkte, die für den täglichen Gebrauch benötigt werden.Infolgedessen erwarten Verbraucher in vielen Ländern eine schnellere Lieferung, so der Bericht European E-Commerce 2021.In Großbritannien erwarten beispielsweise 15 % eine Lieferzeit von 1-2 Tagen, verglichen mit 10 % im letzten Jahr.In Belgien lag die entsprechende Zahl bei 18 % gegenüber 11 % im Vorjahr.Dies hängt möglicherweise mit der gestiegenen Nachfrage vieler neuer Verbraucher zusammen, insbesondere älterer Verbraucher, die in den Anfängen des E-Commerce mit dem Online-Shopping begonnen haben.
Es wird auch interessant sein zu sehen, wie Verbraucher in verschiedenen Märkten am liebsten liefern.In den 12 untersuchten Ländern war die beliebteste Liefermethode „Lieferung an Ihre Haustür“.In Spanien beispielsweise bevorzugen 70 % der Online-Shopper diese Methode.Die zweitbeliebteste Option ist die „Unterschriftsfreie Haus- oder Türzustellung“.In Schweden und Norwegen ist die „Zustellung an meinen Briefkasten“ durch einen Postboten die beliebteste Zustellmethode.Und „Selbstabholung von Expressschließfächern“ ist die erste Wahl für finnische Verbraucher und die zweitbeliebteste Wahl für polnische Verbraucher.Es ist erwähnenswert, dass dies in größeren E-Commerce-Märkten wie Großbritannien der Fall ist
und Deutschland ist die Popularität der Versandart „Kurierfach“ sehr gering.
3、Die Zahlungsbereitschaft für nachhaltige E-Commerce-Lieferungen ist unterschiedlich
Die europäischen Länder sind nicht alle gleich, wenn es um die Wahl eines nachhaltigen E-Commerce-Versands geht.Italien und Deutschland sind die Länder mit dem höchsten Anteil an E-Commerce-Verbrauchern, die bereit sind, für nachhaltigere E-Commerce-Lieferungen mehr zu zahlen.Online-Käufer, die bereit sind, dafür mehr zu zahlen, sind vor allem jüngere Verbraucher (18-29 Jahre), eine Altersgruppe, die möglicherweise eher bereit ist, für maßgeschneiderte Zustelloptionen auf der letzten Meile zu zahlen.
Finnland und Polen haben das geringste Interesse, für umweltfreundliche Lieferungen extra zu zahlen.Dies kann daran liegen, dass sowohl Finnland als auch Polen in Bezug auf den Einsatz und die effiziente Nutzung von Kurierschließfächern in Europa führend sind, wo die Verbraucher glauben, dass die Abholung von Schließfächern umweltfreundlicher ist als die Lieferung nach Hause.
4、Werden europäische Verbraucher aus Umweltgründen vor Ort online einkaufen?
Online-Verbraucher können sich aus verschiedenen Gründen dafür entscheiden, in ihrem eigenen Land online einzukaufen.Einer der Gründe, warum sich Verbraucher in früheren Berichten dafür entschieden haben, im Inland einzukaufen, ist die Sprachbarriere.Mit zunehmendem Bewusstsein für Nachhaltigkeit kaufen jedoch immer mehr Verbraucher bewusst im Inland ein, um Transportwege und CO2-Emissionen zu reduzieren.Unter allen untersuchten Märkten haben Spanien und Italien die meisten Verbraucher dieser Art des Online-Shoppings, gefolgt von Verbrauchern in Frankreich.
5、Europäisches E-Commerce-Wachstum angetrieben von Covid-19 – wird es anhalten?
E-Commerce ist in fast allen europäischen Ländern schnell gewachsen.Im Jahr 2020 könnten wir in einigen Märkten, darunter Schweden und Polen, ein Wachstum von bis zu 40 % verzeichnen.Natürlich ist ein Großteil dieser ungewöhnlichen Wachstumsrate auf die Covid-19-Pandemie zurückzuführen.Verbraucher in allen 12 untersuchten Märkten gaben an, während der Pandemie mehr Online-Einkäufe getätigt zu haben.Online-Käufer in Spanien, Großbritannien und Italien verzeichneten die größten Steigerungen bei den Einkäufen.Insgesamt sagen vor allem jüngere Verbraucher, dass sie mehr denn je online einkaufen.
Die Käufe auf grenzüberschreitenden Plattformen gingen jedoch im Vergleich zum Vorjahresbericht aufgrund von COVID-19-betroffenen Lieferproblemen und nationalen Sperren leicht zurück.Es wird jedoch erwartet, dass das grenzüberschreitende Einkaufen allmählich zunimmt, wenn die pandemiebedingten Störungen nachlassen.Laut der diesjährigen Umfrage haben 216 Millionen Menschen grenzüberschreitend eingekauft, verglichen mit 220 Millionen in der letztjährigen Umfrage.Beim grenzüberschreitenden Einkaufen ist China erneut das beliebteste Land für Europäer, gefolgt von Großbritannien, den USA und Deutschland.
Die Befragten wurden in der Umfrage auch gefragt, ob sie das Online-Shopping erhöhen oder verringern würden, nachdem sich die COVID-19-Situation im Vergleich zur aktuellen Situation verbessert hätte.Das Feedback zu dieser Frage war von Land zu Land unterschiedlich.In Deutschland, den Niederlanden und Belgien, die ziemlich reife Online-Märkte sind, denken die meisten Menschen, dass sie den Anteil des Online-Shoppings reduzieren werden, während in wachsenden Märkten wie Spanien, Italien und Polen das Gegenteil der Fall ist, aber die Befragten sagten auch, dass sie online sind Einkaufen zu einem unverzichtbaren Bestandteil ihres täglichen Lebens geworden ist, werden sie diese Konsumgewohnheit auch nach der Epidemie beibehalten.
Postzeit: 05.07.2022